Planos de manutenção do Zebra OneCare™
A tecnologia é complexa.
Mas a manutenção não precisa ser.
Você depende de seus dispositivos e aplicativos de software para tocar os seus negócios. Quando eles param, seus fluxos de trabalho também são interrompidos. Você não tem tempo para surpresas inesperadas que interrompam suas operações. Você precisa de um plano que proteja contra falhas e evite frustrações. Os planos de manutenção do Zebra OneCare são simples e confiáveis.
Nunca opte por um plano de "tamanho único", escolha o plano "ideal para você", perfeitamente adequado às suas necessidades e à urgência de seus negócios. Oferecendo muito mais do que garantia de backup e reparos, nossos planos abrangentes estendem os anos de vida útil de seus dispositivos com aprimoramentos constantes para proteger a sua tecnologia de dentro para fora.
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Serviço confiável e suporte constante do fornecedor original
Acidentes acontecem, especialmente em ambientes comerciais adversos. Não deixe isso interromper suas operações. Mantenha-se um passo à frente do inesperado com soluções de problemas e suporte da equipe que melhor conhece seus dispositivos e garante totalmente sua tecnologia. Maximize sua cobertura e tenha reparos certificados com peças autorizadas, além de correções de segurança e atualizações de firmware e software.
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Reparos e suporte do seu jeito e sem aborrecimentos
Tenha o suporte de que precisar, quando e como precisar. Aproveite as ferramentas de diagnóstico de autoatendimento ou envie solicitações de modo rápido e fácil online. Recorra à comunidade de suporte digital da Zebra se tiver dúvidas comuns ou ligue para nós para falar com um agente em pessoa. Deixe a Zebra se concentrar nos dispositivos essenciais para os negócios, enquanto você se concentra nos resultados operacionais.
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Planos flexíveis que podem ser ajustados para sua empresa e garantir sua tranquilidade
Escolha o plano ideal para as metas e o orçamento de sua empresa. Muito diferente dos planos de "tamanho único", os planos do Zebra OneCare oferecem tudo, da cobertura essencial ao melhor suporte selecionado e planos especializados para a proteção de dispositivos específicos. Escolha seu plano de acordo com o tipo ou o portfólio de dispositivos, a duração do contrato, o nível de cobertura e o prazo de reparo. Tudo é extremamente fácil com nosso modelo por assinatura.
Zebra OneCare™ Essential
Garantia básica
Tenha a tranquilidade de saber que suas necessidades diárias de dispositivos estão cobertas para manter sua frota funcionando bem. Obtenha proteção abrangente, incluindo suporte por telefone, prazo de três dias para reparos, atualizações de segurança e de software, visibilidade baseada na nuvem de relatórios de reparos e mais com o VisibilityIQ™ OneCare™.
Zebra OneCare™ Select
Proteção máxima
Tenha acesso a suporte 24 horas por dia com o plano Zebra OneCare Select. Com todos os benefícios do plano Essential, MAIS suporte por telefone com agente em pessoa 24/7 e substituição do dispositivo por outro dispositivo "como novo" no próximo dia útil, com suas configurações e versões de programas de software, aplicativos e sistema operacional, e do LifeGuard já instaladas.
Zebra OneCare™ Special Value (SV)
Proteção pelo preço certo
Proteja suas impressoras e dispositivos móveis da faixa econômica com suporte para software, suporte técnico, prazo de cinco dias para reparos e cobertura opcional para danos acidentais. Além disso, os usuários de computadores móveis terão acesso à ferramenta VisibilityIQ OneCare, baseada na nuvem.
Suporte técnico e suporte para software Zebra OneCare™
Suporte técnico e suporte para software isolados
Proteja seus dados e tenha suporte quando precisar, mesmo sem ter um plano de suporte para reparos. Tenha acesso a suporte técnico especializado, além de correções de segurança e atualizações de software exclusivas da Zebra, incluindo o LifeGuard™. Este plano também oferece suporte para aplicativos de software, tanto de OEM quanto de terceiros.
Zebra OneCare™ On-Site Support
Técnico certificado no local
Quando você não puder enviar seus dispositivos a um Centro de Serviço da Zebra para reparo ou manutenção, nós enviaremos um técnico treinado e certificado pela Zebra até você para atendimento individual personalizado.* Uma opção ideal para dispositivos muito vitais, muito grandes ou muito difíceis de enviar, escolha entre as opções de 1 ou 2 dias úteis.
*Não disponível em todas as regiões.
Descubra mais serviços da Zebra
VisibilityIQ™ OneCare™
Visibilidade baseada na nuvem que dá a você uma percepção de todas as suas atividades de suporte.
Visualizar serviçosTermos e condições
O suporte técnico é fornecido pela Zebra sob as seguintes condições:
- Para dispositivos de computação móvel e produtos isolados de software restrito, o suporte técnico está disponível por um período de 90 dias a partir da remessa pela Zebra da instância de software ou hardware ou, com comprovante de compra ou licença, a partir da data de compra, o que for mais recente. Para produtos de hardware DCS, o suporte técnico está disponível durante a vigência da garantia do hardware.
- No âmbito de um Contrato de serviço do Zebra OneCare
- No âmbito de um Contrato de suporte técnico e suporte para software
- On-line, com artigos técnicos e soluções em inglês