维修地址变更

Zebra 持续作出重要变更,此举会影响某些国家/地区的设备维修服务。这些变更体现出我们追求为客户提供卓越支持和维修服务的不懈努力。

请注意以下其他重要信息:

  • 所有维修必须得到 Zebra 授权并附上授权 (RMA) 编号
  • 始终使用 Zebra 提供授权时随附的寄送指南
  • 丢弃含有旧地址的任何预打印标签

如对这些变更有任何疑问,请联系您的 Zebra 代表。

拉丁美洲

+ 阿根廷

+ 巴西

从 8 月 16 日起,​Zebra 将使用 Correios 作为我们的全新承运商,为巴西的合作伙伴和顾客(现在将能够在线跟踪包裹)寄回已维修的设备。

请查看下方关于此变更的重要信息:

  • 可登录 Correios 的跟踪页面:www.correios.com.br/rastreamento然后使用 Zebra 从维修站寄送您设备时发送的寄送通知中所提供的货件跟踪编号来查看物流状态。维修单门户上也提供跟踪编号信息。
  • 享有设备收集服务的客户依旧将能够让当前承运商 Fulltime 提供取件服务。

如您对此变更或其他与 Zebra 设备维修相关事项有任何疑问,请使用您最方便的联系方式联系 Zebra 代表或我们的客户支持团队。访问 Zebra 的联系支持页面了解更多信息。

+ 哥伦比亚

+ 墨西哥

+ 拉丁美洲其他国家/地区

欧洲 

+ 比利时

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Rue de Liège 70
6180 Courcelles
比利时

+ 捷克共和国

Zebra 服务中心
转交 DHL Freight Modřice Projekt Zebra
Evropská 840
664 42 Modřice
捷克共和国

+ 法国

Zebra 服务中心
转交 CTDI
4 rue de l’Energie
67870 Griesheim-près-Molsheim
法国

+ 德国

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Erfurter Höhe 10a
99610 Soemmerda
德国

+ 匈牙利

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Budapest
Tóth Árpad utca 1/B
1183
匈牙利

+ 爱尔兰

9 月 1 日起,爱尔兰共和国的客户需要将待维修的移动数据终端直接寄往波兰华沙,这是 Zebra 先进的区域维修中心所在地。虽然您寄送标签上的地址发生了变化,您的设备仍将在与此前相同的位置进行维修。

请注意下方的重要信息:

  • 为了尽可能减少英国脱欧造成的潜在影响,2020 年 12 月,Zebra 制定了临时集散流程,爱尔兰共和国的客户需要将货物寄往华沙维修中心。我们现在宣布,Zebra 在都柏林的临时集散点将于 2021 年 8 月 31 日关闭,而 Zebra OneCare 维修计划合同将继续包含收集服务,直到另行通知。所述收集服务将包含,免费收集 Zebra 移动数据终端以进行入库维修(《Zebra OneCare Essential(心悦)服务寄送选项和物流供应》的第 1.3 条将适用)。停止使用此临时集散点将简化流程,并减少设备抵达我们维修站的时间,这样我们能够尽快开始维修。
  • 请继续像目前这样使用 Zebra 的在线维修单门户 (www.zebra.com/repair) 提交维修申请。维修单门户将指导您完成寄送流程。请注意,仅在您使用维修单门户或其他授权电子方法提交您的维修请求时,Zebra 才能够提供此项全新的收集服务。
  • Zebra OneCare Essential(心悦)服务、Select(心畅)服务和 SV 客户:如果您的公司定期向 Zebra 的承运商 (DHL) 预约取件服务,您将会得到预付寄送标签。在其他情况下,如果您需要预约设备收集服务,维修单门户将向您收集信息,Zebra 将与您合作安排设备的取件和运输事宜。
  • OneCare Select(心畅)服务客户将继续像现在这样收到替换设备。收集服务仅适用于根据 OneCare 心畅 (Select) 条款需要退回 Zebra 进行入库寄送的货物。
  • 此处提及的由 Zebra 提供的收集服务不适用于按次维修(计费服务)和保修维修。在这种情况下,需要由客户像目前这样负责入库设备的寄送事宜。唯一的区别是客户需要将需要维修的设备直接寄往波兰。
  • 对于使用 Zebra 的 Premium OneCare Fastrack 服务的客户,不会有任何变更
  • 收集服务和相关的流程变更仅适用于爱尔兰共和国的客户以及由 Zebra OneCare Essential(心悦)服务、Select(心畅)服务或 SV 合同所涵盖的 Zebra 移动数据终端。对于北爱尔兰的客户,不会有任何变更。

+ 以色列

从 2022 年 3 月 1 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 CPM Computer Service Ltd
16 Bazel Street
佩塔提克瓦
以色列

+ 意大利

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Via Galileo Galilei 13/15
20090 Assago Milan
意大利

+ 荷兰

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Vennootstraat 2
5804 CN Venray
荷兰

+ 波兰

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Sp. z o.o. ul. Logistyczna 7
05-090 Sękocin Stary
波兰

+ 葡萄牙

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Polígono Industrial da Granja Rua Primeiro de Maio, 32
2625-717 Vialonga
葡萄牙

+ 罗马尼亚

Zebra 服务中心
转交 CTDI
077135, Mogosoaia,
Strada Buiacului 2, Ilfov, Romania,
Hala B1 Gate 3
联系人员:Toader Cristian
电话号码:+40 766 186 596

+ 俄罗斯

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Lavochkina Street, 19, bldg 4
Moscow
125502
俄罗斯联邦

+ 西班牙

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Av. Leonardo da Vinci, 13
28906 Getafe Madrid
西班牙

+ 当前直接寄送到布尔诺的客户

Zebra 服务中心
转交 CTDI
Sp. z o.o. ul. Logistyczna 7
05-090 Sękocin Stary
波兰

亚太地区

+ 澳大利亚

请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 CTDI
122 – 124 Melrose Drive
维多利亚州,塔拉梅林,邮编:3043
澳大利亚

+ 中国

请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交希迪艾通信设备(北京)有限公司 北京分公司
8 号楼西侧 3 层,
裕华路 30 号,顺义区,
北京,邮编 101318,中国

+ 中国香港

从 2019 年 10 月 8 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端和扫描产品寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 CTDI Hong Kong Limited
香港新界
葵涌
打砖坪街 44-52 号
达明工业大厦
8 层 B 单元

+ 印度

从 3 月 29 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
c/o CTDI India
No.48/1, 1st Stage, 2nd Main Road,
Peenya Industrial Area,
班加罗尔 邮编:560 058
Karnataka, Land Mark: RBL Bank

+ 印度尼西亚

从 2021 年 11 月 30 日起,ZD410、ZD420、ZT220、ZT230、ZT410、ZT411、ZT420 和 ZT421 Zebra 打印机型号将由位于下列地址的印度尼西亚国内维修合作伙伴维修:

Zebra 服务中心
转交 PT Sentral Total Dinamika
Jl. Kesehatan No. 60A
Petojo Selatan, Gambir
雅加达 邮编:10160
印度尼西亚

+ 日本

从 2022 年 1 月下旬开始,日本的 Zebra 打印机维修服务将按照型号逐渐在几周之内转移到下列的新维修站点:

Zebra 服务中心
转交 Fuji Electric Industry Co Ltd
1035 Oshitate, Inagi-City
东京 邮编:206-0811
日本

+ 马来西亚

从 2020 年 2 月 24 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端和扫描产品寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6,
Sime UEP Industrial Park,
47600 Subang Jaya,
Selangor,
马来西亚

+ New Zealand Printers

从 2019 年 10 月 7 日起,请将您的 Zebra 打印机产品寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 Loop Technologies
9 Vickery Street
Te Rapa
汉密尔顿,邮编:3200
新西兰

+ 菲律宾

从 2021 年 9 月 6 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端和扫描产品寄送至我们的维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 Highpoint Services Network Philippines, Inc.
1172-1180 President
Quirino Avenue Ext Paco
马尼拉 邮编:1007
菲律宾 

+ Singapore

从 2019 年 10 月 7 日起直至 2020 年 2 月,移动数据终端和扫描产品的维修站点将从此前的站点转移至位于下列地址的新维修合作伙伴。

请将您的 Zebra 产品寄至我们位于该地址的新维修合作伙伴:

Zebra 服务中心
转交 Communications Test Design Singapore, PTE. LTD
2 Woodland Sector 1
Woodland spectrum 1, #03-16
新加坡,邮编:738068

+ 泰国

请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 Highpoint Service Network Co.,Ltd.
1428 Rama III Soi 64,
Chong Nonsi, Yannawa,
曼谷 邮编:10120
泰国

+ 越南

从 2020 年 12 月 2 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端和扫描产品寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交
Vietcomindo Company Limited
31 Phan Boi Chau Street, Ward 14, Binh Thanh District,
胡志明市
越南

北美

+ 加拿大

非洲

+ 埃及

Zebra 服务中心 
转交 Union for repair and service (Dr. Union)
25 ElBostan street
Bab-Elouk, Down town
开罗
埃及
11513

+ 加纳

Zebra 服务中心
转交 Technologia Group SA
Unit 12A, Growthpoint Office Park, 140 Tonetti St, Halfway House
米德兰德
南非,邮编 1685

+ 摩洛哥

Zebra 服务中心
转交 Cetelec Maroc Service
Boulevard Aboubaker Al Kadiri
Residence Naim N ° 4
3rd floor, Apartment N ° 9
Sidi Maarouf
20520
摩洛哥

+ 尼日利亚

从 4 月 16 日起,请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 TD Plus
No 3 Redemption crescent,
Gbagada Industrial Estate,
拉各斯,
尼日利亚

+ 南非

Zebra 服务中心
转交 Technologia Group SA
Unit 12A, Growthpoint Office Park, 140 Tonetti St, Halfway House
米德兰德
南非,邮编 1685

中东

+ 卡塔尔

即刻起,请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴,地址如下:

Zebra 服务中心
转交 Pedigri Technologies FZE
Street #6, Warehouse #8, Alquoz Ind Area
迪拜
阿拉伯联合酋长国
44921

+ 沙特阿拉伯

Zebra 服务中心
Tala Al Anamal
转交 Pedigri Technologies
Building No: 8536 ,1st Floor
Post Box:31759
Exit-6, Near Abi Bakr As Siddiq Branch Road 
利雅得,Al Mursalat 邮编:11418