RICHIESTA DI RIPARAZIONE ONLINE: EUROPA, MEDIO ORIENTE E AFRICA (EMEA)

Utilizzate il Portale degli ordini di riparazione per inviare richieste di resi per riparazione per tutti i dispositivi Zebra: stampanti, mobile computer, scanner e molto altro. È facile, conveniente, veloce e preciso!

Nota: il Portale di ordini di riparazione non è ancora disponibile in Turchia.


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Per il Portale è richiesta la registrazione una tantum, anche qualora siate abilitati per altri siti Zebra. Vi verrà inviata per e-mail una password temporanea entro 24 ore.


Mobile computer e scanner

+ Risorse per le fatture doganali

Requisiti per le fatture doganali

Per ridurre possibili ritardi nelle importazioni vi preghiamo di assicurarvi che la vostra fattura doganale comprenda sempre le seguenti informazioni necessarie (oltre alle informazioni relative ad azienda e spedizione che vengono normalmente fornite):

  • Codice prodotto o numero di serie
  • Paese d’origine (COO) in cui il prodotto è stato fabbricato
  • Valore equo di mercato del prodotto (FMV) in dollari statunitensi (USD)
  • Numero di autorizzazione della riparazione 
  • Il valore dei termini commerciali internazionali (INCO) di DAP Sękocin Stary
Zebra fornisce i seguenti modelli di fattura doganale ai clienti che devono prepararla per l’importazione quando inviano un dispositivo da riparare. 
Strumento di calcolo del valore doganale.

Nel caso in cui sia richiesta una fattura doganale per l’importazione, usate lo strumento di calcolo del valore doganale per calcolare il valore del prodotto Zebra in dollari statunitensi. Fornite le informazioni richieste e lo strumento basato su Excel vi fornirà il valore preciso del prodotto Zebra che, se riportato correttamente sulla fattura doganale, ridurrà potenziali ritardi nell’importazione.

Scaricate lo strumento prima di ogni uso, dato che Zebra lo migliora costantemente.

Istruzioni per individuare il codice prodotto Zebra
  • Il codice prodotto Zebra compare sull’etichetta del prodotto, vicino al numero di serie. Qui sotto trovate un’immagine di un’etichetta come esempio.
  • Il codice prodotto compare anche nel Manifesto di carico PDF che trovate allegato alla mail di conferma con l’ordine di autorizzazione alla riparazione. Controllate il campo N° Prodotto/Modello sul Manifesto di carico per localizzare il codice prodotto.  Qui sotto trovate una foto esemplificativa del manifesto di carico.
  • Potete inoltre reperire il codice prodotto effettuando la ricerca del numero di serie usando lo strumento di Verifica della garanzia e del contratto di assistenza Zebra OneCare.
Come trovare le informazioni sull’etichetta del prodotto

Il Paese d’origine, codice prodotto e numero di serie si trovano sull’etichetta del prodotto Zebra. Controllate il vostro dispositivo e cercate un’etichetta simile a quella qui in basso.


CERCARE INFORMAZIONI SUL manifesto di carico

Il manifesto di spedizione è un documento PDF (ne trovate un esempio qui sotto) allegato alla mail di conferma con l’ordine di autorizzazione alla riparazione.

  • Controllate il campo N° Prodotto/Modello per localizzare il codice prodotto. 

+ Come richiedere accessori ai sensi della copertura totale

+ Istruzioni per l'aggiornamento