デバイスの稼働時間、信頼、節約。これらはZebra OneCare™メンテナンスプランで得られるものです。業務上不可欠なデバイスを保護し、混乱や想定外の修理費用を排除できます。とはいえ、それだけでは不十分です。貴社のあらゆるサポートアクティビティに関して洞察をもたらす可視化が必要です。
Zebraはこれに加えて、他の機能も提供します。Zebraモバイルコンピューティングデバイスおよびスキャナ向けのZebra OneCareメンテナンスプランには、特別な知見をもたらすVisibilityIQ™ OneCase™も含まれています。クラウドベースのカスタマイズ可能な単一画面で、修理レポートにアクセスして問題を追跡したり、テクニカルサポートの事例、契約、LifeGuard™ for Android™のセキュリティアップデートなどを利用できます。
手作業のスプレッドシートは、作成と管理が煩雑で時間がかかります。土壇場で修理やサポートのレポートに対する管理依頼を受けて不意を突かれないようにしましょう。当社のクラウドべースのツールをご利用いただくと、ワンタッチで詳細なレポートが得られます。サービス契約、修理ライフサイクル、納期遵守、修理返送率、リピート修理率、修理の評価指標ランキング、LifeGuard分析、ケースライフサイクルに関するレポートがあります。
どのデバイスに最新のセキュリティパッチアップデートが適用されているだろうかと悩む必要はもうありません。LifeGuardの分析レポートで、潜在的な脆弱性を示すシリアル番号に基づいてデバイスが表示されるので、ビジネスを守るための対策を実行し、デバイスを最適なパフォーマンスレベルで動作させ、データ保護規制に準拠することができます。
データポイントのほかに、修理、ケース、契約などに関連する重要かつ有用な情報の洞察が月間、四半期、または年間トレンドグラフの形で得られます。この情報を利用すると、良品返品（NFF）率やそうした修理案件に伴うコストを最小限に抑えたり、デバイスのセキュリティを強化したりするためのスタッフ再教育から、期限までの計画の未達成がないようにすることまで、さまざまな形で業務を改善できます。VisibilityIQ OneCareによって必要な知識が得られるので、業務改善機会を確実に捉えることができます。
注：サービスとサービス可用性は地域によって異なる場合があります。中国以外での販売、サービスおよび／または使用の対象外のSKUは、Zebraおよび／またはZebraの認定センターが提供する中国本土のサービス契約のみが対象となります。
詳細はZebra営業担当者にお問い合わせください。
