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Réparation de l'Appareil

Soumettez une demande de réparation ou obtenez de l'aide avec le portail des commandes de réparation.

Pour Obtenir de l'Aide Pour un Ordre de Réparation
Soumission de commandes de réparation et obtention du statut de la commande


ÉTAPE 1 -
 Appelez le numéro ou envoyez un courrier électronique à l'adresse de votre région et de votre pays à partir de la liste de contacts ci-dessus

ÉTAPE 2 - Si vous contactez le support par téléphone, sélectionnez l'option appropriée dans le menu du téléphone
:

  • Réparations matérielles (Hardware Repairs) (Option 2)

Pour les problèmes d'accès au portail des commandes de réparation
Problèmes d'ID utilisateur, de mot de passe, de connexion et de performances système

ÉTAPE 1 - Appelez le numéro ou envoyez un courrier électronique à l'adresse de votre région et de votre pays à partir de la liste de contacts ci-dessus

ÉTAPE 2 - Si vous contactez le support par téléphone, sélectionnez l'option appropriée dans le menu du téléphone:

  • Support du portail (Portal Support) (Option 3)
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Remarque: nous vous recommandons de soumettre un cas en ligne plutôt que d'envoyer un courrier électronique. Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour la réponse par courrier électronique.