Solicitud de reparación en línea

Impresoras, computadoras móviles y escáneres: Europa, Medio Oriente y África

Utilice el Portal de pedidos de reparación para enviar solicitudes de devolución para impresoras, computadoras móviles y escáneres. ¡Es fácil, cómodo, rápido y preciso!

Nota: El Portal de pedidos de reparación todavía no está disponible en Turquía.


¿Necesita una cuenta?

Se requiere un registro por única vez para usar el portal, incluso si ya utiliza otros sitios de Zebra. Recibirá una contraseña temporal por correo electrónico dentro de las próximas 24 horas.


El proceso estándar de Zebra para solicitudes de devolución de reparación consiste en usar el Portal de pedidos de reparación descrito anteriormente. Le recomendamos usar el portal para evitar demoras en el procesamiento de solicitudes. En casos excepcionales, los socios y clientes pueden usar el siguiente proceso manual:

  1. Descargue el formulario de reparación a continuación
  2. Complete el formulario y envíelo a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de reparación
  3. Un agente de Zebra creará un número de pedido de servicio (RMA, por sus siglas en inglés) para su solicitud
  4. Imprima y adjunte el manifiesto de envío recibido del soporte de Zebra a su dispositivo antes de enviarlo

Al completar el formulario, deberá proporcionar a Zebra un código de problema o una descripción del problema que refleje el principal problema que tiene con su dispositivo. Para computadoras móviles y escáneres, puede descargar una lista de códigos de problemas en el enlace a continuación.