Zebra OneCare™ Bakım Planları

Teknoloji Karmaşıktır
Bakımı Öyle Olmak Zorunda Değil.

İşinizi yürütmek için cihazlarınıza ve yazılım uygulamalarınıza güvenirsiniz. Onlar durduğu zaman iş akışlarınız da durur. Operasyonlarınızı kesintiye uğratacak beklenmedik sürprizlere ayıracak zamanınız yok. Arızalara karşı koruma sağlayacak ve hayal kırıklıklarını önleyecek bir plana ihtiyacınız var. Zebra OneCare bakım planları ile işinizi kolaylaştırın ve kesinleştirin.

Herkese uygun tek bir çözüm yerine, belirli ihtiyaçlarınız ve iş açısından acil sorunlar bağlamında özelleştirilmiş, "sizin için uygun" bir plan seçin. Yedek garanti ve onarımdan çok daha fazlasını sunan kapsamlı planlarımız, teknolojinizi yıllarca kapsamlı olarak koruyan geliştirmeler sunar.

  • Kaynaktan Gelen Güvenilir Hizmet ve Sürekli Destek

    Kazalar, özellikle zorlu iş ortamlarında olmak üzere meydana gelebilir. Bu durumun operasyonlarınızı kesintiye uğratmasına izin vermeyin. Beklenmedik sorun giderme gereksinimlerini öngörün ve cihazlarınızı en iyi tanıyan ve teknolojilerinin %100 arkasında duran ekip tarafından sorun giderme ve destek Kapsamınızı genişletin ve yetkili parçaların yanı sıra güvenlik yamaları, donanım ve yazılım güncellemeleri ile sertifikalı onarımlar elde edin.

  • Size Uygun Zahmetsiz Onarımlar ve Destek

    Gereken desteğe istediğiniz zaman istediğiniz yerde sahip olun. Self servis teşhis araçlarından faydalanın veya talepleri çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde sunun. Yaygın sorular için Zebra’nın dijital destek topluluğuna başvurun veya bir temsilci ile canlı olarak bağlantıya geçmek için bizi arayın. Operasyonel sonuçlara odaklanabilmeniz için Zebra’nın iş açısından kritik öneme sahip cihazlarınızla ilgilenmesine izin verin.

  • İşletmenize Uygun Esnek ve İçinizi Rahatlatacak Planlar

    İş hedefleriniz ve bütçeniz için doğru olan planı seçin. Zebra OneCare planları, herkese uygun tek bir plan yerine Essential (Temel) kapsamdan daha kapsamlı Select (Belirli) desteğe ve hatta hedefli koruma için Specialized (Özel) planlara dek her şeyi sunar. Planınızı cihaz tipiniz veya portföy, sözleşme uzunluğu, kapsam seviyesi ve onarım geri dönüş süresine göre seçin. Basit üyelik modelimizle zahmetsiz kullanım.

Zebra OneCare Yönetim Planlarını Keşfedin

Zebra OneCare™ Essential

Temel Güvence

Filonuzu çalışır durumda tutmak için günlük cihaz ihtiyaçlarınıza verilen cevap sayesinde içiniz rahat olsun. VisibilityIQ™ OneCare™ ile telefon desteği, üç günlük onarım süresi, yazılım ve güvenlik güncellemeleri, onarım raporları hakkında bulut tabanlı izlenebilirlik ve daha fazlasını sunan kapsamlı bir koruma elde edin.

Dil Seçin

Zebra OneCare™ Select

Maksimum Koruma

Zebra OneCare Select planıyla yirmi dört saat desteğe erişin. Essential planının avantajlarına EK OLARAK 7/24 canlı temsilci telefon desteğini ve kutudan çıktığı anda kullanıma hazır ayarlarınız, yazılımlarınız, uygulamalarınız, işletim sisteminiz ve LifeGuard sürümlerinizin önceden yüklendiği ertesi gün 'yeni gibi' cihaz değişimi imkanı elde edin.

Dil Seçin

Zebra OneCare™ Special Value (SV)

Doğru Fiyatlı Koruma

Ekonomi sınıf yazıcılar ve mobil cihazlarınızı teknik destek ve yazılım desteği, beş günlük onarım süresi ve isteğe bağlı kaza sonucu hasar kapsamının dahil olduğu özel planımız ile koruyun. Ayrıca, mobil bilgisayar kullanıcıları bulut tabanlı VisibilityIQ OneCare aracımıza erişebilir.

Dil Seçin

Zebra OneCare™ Teknik Destek ve Yazılım Desteği

Bağımsız Teknik ve Yazılım Desteği

Verilerinizi koruyun ve onarım destek planı olmadan bile ihtiyacınız olduğunda destek alın. Uzman teknik desteğe ve Zebra'ya özel güvenlik yamalarına ve LifeGuard™ dahil yazılım güncellemelerine erişin. Bu plan OEM ve üçüncü taraf yazılım uygulamaları için de destek sağlar.

Dil Seçin

Zebra OneCare™ Yerinde (On-Site) Destek

Sertifikalı Saha Teknisyeni

Cihazlarınızı onarım veya servis için bir Zebra Hizmet Merkezi’ne gönderemediğiniz takdirde, eğitim almış ve sertifikalı bir Zebra teknisyenini bire bir, kişiselleştirilmiş destek sunmak için size göndereceğiz.* Hayati önemi fazla veya sevkiyat için fazla büyük ve zahmetli olan cihazlar için 1 veya iki iş günü seçeneklerini tercih edin.

*Tüm bölgelerde mevcut değildir.

Dil Seçin

Daha Fazla Zebra Hizmeti Keşfedin

VisibilityIQ™ OneCare™

Tüm destek faaliyetlerinize iç görü sunan bulut temeli görünürlük.

Hizmetleri Görüntüleyin

Zebra OneCare Yönetim Planlarını Keşfedin

Hükümler ve Koşullar

Teknik Destek Zebra tarafından aşağıdaki koşullarda sağlanır:

  1. Mobil Bilgisayarlar ve bağımsız Sınırlı Yazılım ürünleri için Teknik destek, Yazılım veya Donanım örneğinin Zebra tarafından ilk gönderildiği tarihten veya satın alım tarihinden itibaren (hangisi daha sonra sonra ise) satın alma kanıtı veya lisans belgesiyle birlikte satın alınabilir. DCS donanım Ürünleri için Teknik destek, donanım garantisinin süresi boyunca mevcuttur.
  2. Bir Zebra OneCare Hizmet Sözleşmesi kapsamında
  3. Bir Teknik ve Yazılım Destek Sözleşmesi kapsamında
  4. Online, İngilizce teknik makaleler ve çözümler aracılığı ile

NOTLAR: Hizmetlerin ve servisin hazır bulunurluğu bölgeden bölgeye değişebilir. ÇİN DIŞINDA SATIŞ, SERVİS VE/VEYA KULLANIM İÇİN TASARLANMIŞ OLMAYAN ÜRÜN SKU’LARI, YALNIZCA ÇİN ANA TOPRAKLARINDA YER ALAN ZEBRA VE/VEYA ZEBRA YETKİLİ MERKEZLERİNDE SERVİS KAPSAMINDADIR.

Ayrıntılı bilgi için lütfen Zebra satış temsilcinizle temasa geçin.

Zebra’nın ürün garantisini görüntülemek için, lütfen www.zebra.com/warranty adresini ziyaret edin.

Açık veya zımni hiçbir garanti verilmemiştir ve Zebra zımni ticari elverişlilik ve özel bir amaca uygunluk garantileri de dahil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere, diğer tüm garantileri açıkça reddeder.